Términos y Condiciones

Bienvenido a PestPro

Al acceder, registrarte, suscribirte o utilizar PestPro, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leer esta información con atención antes de utilizar la plataforma.

1. Servicio de Suscripción

PestPro es una plataforma digital operada por CBG Services LLC, diseñada para ayudar a profesionales y empresas de control de plagas a administrar procesos esenciales de su operación.

La plataforma puede incluir herramientas para gestionar clientes, productos, pesticidas, monitoreos, cotizaciones, conduces, facturas, gastos, documentos, imágenes y otra información relacionada con tu negocio.

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar ciertas funciones de PestPro, debes crear una cuenta y proveer información precisa, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Debes notificarnos si sospechas de acceso no autorizado, uso indebido o cualquier incidente de seguridad relacionado con tu cuenta.

3. Planes, Precio y Renovación

PestPro ofrece suscripciones mensuales mediante los planes Esencial, Pro y Empresa. Las funciones, límites, precios y beneficios de cada plan pueden variar y se mostrarán al momento de contratar el servicio.

Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes, salvo que sean canceladas antes del próximo ciclo de facturación según el canal de pago utilizado.

4. Pagos por Apple, Google y Stripe

Las suscripciones pueden ser procesadas mediante Apple App Store, Google Play Store o Stripe. Al completar un pago, también aceptas los términos, condiciones y políticas del proveedor de pago correspondiente.

CBG Services LLC no controla todos los procesos, tiempos, aprobaciones, retenciones o decisiones operacionales de Apple, Google, Stripe u otros proveedores externos de pago.

5. Política de Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si contrataste mediante Apple o Google, la cancelación debe realizarse desde tu cuenta de App Store o Google Play. Si contrataste mediante Stripe, la cancelación podrá gestionarse desde las herramientas disponibles en PestPro o contactando soporte.

Efecto de la cancelación: La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual. Podrás conservar acceso al plan contratado hasta que finalice el periodo ya pagado.

6. Política de No Reembolsos

Los pagos realizados por suscripciones de PestPro no son reembolsables. No se emitirán reembolsos por periodos de suscripción no utilizados, cancelaciones parciales o falta de uso del servicio.

Esta política aplica salvo que el proveedor de pago correspondiente o la ley aplicable disponga lo contrario.

7. Cambios en Precio y Funciones

CBG Services LLC puede modificar, agregar, limitar o descontinuar planes, precios, funciones o beneficios de PestPro en cualquier momento. Cuando corresponda, los cambios aplicarán según las condiciones notificadas al usuario y las reglas del proveedor de pago utilizado.

8. Uso Justo y Conducta del Usuario

Te comprometes a utilizar PestPro de manera responsable, respetuosa y legal. No debes utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, abusivas, ilegales, automatizadas sin autorización, envío de spam, intentos de acceso no autorizado o acciones que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.

9. Datos del Usuario

El usuario conserva la responsabilidad sobre la información que ingresa en PestPro, incluyendo datos de clientes, documentos, imágenes, productos, pesticidas, facturas, cotizaciones y cualquier otro contenido.

Debes contar con los derechos y autorizaciones necesarios para registrar, almacenar o procesar dicha información en la plataforma.

10. Formularios y Comunicaciones

Al utilizar formularios de contacto, soporte o funciones de comunicación, aceptas proporcionar información veraz y no abusar de estos canales. PestPro puede utilizar medidas de seguridad, validación, reCAPTCHA, App Check u otras herramientas para prevenir spam, fraude, abuso y ataques automatizados.

11. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Para obtener más detalles, te recomendamos revisar la Política de Privacidad completa y cualquier aviso adicional disponible en PestPro.

12. Eliminación de Cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde PestPro. Para proteger la seguridad de tu información, el sistema solicitará que confirmes tus credenciales antes de completar el proceso.

Para conocer los pasos detallados según la versión que utilices, visita nuestra guía de eliminación de cuenta.

13. Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Apple

Además de estos términos, el uso de PestPro en dispositivos iOS también puede estar regulado por el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Apple (EULA), que es un contrato legal entre el comprador o usuario final de la aplicación y Apple.

Para ver los términos del EULA de Apple, visita el siguiente enlace: EULA de Apple.

14. Restricciones de Uso y Propiedad Intelectual

Restricciones de Uso

Como usuario de PestPro, te comprometes a no realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, licenciar o vender cualquier software o contenido de la aplicación.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses en PestPro, incluyendo su código, interfaces, gráficos, diseño, compilación, información, logotipos y demás elementos son propiedad de CBG Services LLC o sus licenciantes.

Protección de la Propiedad Intelectual

Cualquier uso no autorizado de PestPro que infrinja derechos de propiedad intelectual puede resultar en acciones legales y responsabilidades civiles o penales, según corresponda.

15. Disponibilidad del Servicio

PestPro procura mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o inmune a fallas técnicas, mantenimientos, interrupciones de terceros, problemas de conectividad o eventos fuera de nuestro control.

16. Suspensión o Terminación

CBG Services LLC puede suspender o terminar el acceso a PestPro si detecta incumplimiento de estos términos, uso abusivo, fraude, riesgo de seguridad, falta de pago o cualquier conducta que pueda afectar a la plataforma, a otros usuarios o a terceros.

17. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, CBG Services LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción del negocio o reclamaciones derivadas del uso o imposibilidad de uso de PestPro.

18. Cumplimiento Legal del Usuario

Eres responsable de cumplir con las leyes, reglamentos, licencias, permisos y obligaciones aplicables a tu negocio de control de plagas, incluyendo requisitos relacionados con pesticidas, reportes, facturación, datos de clientes, impuestos y prestación de servicios en tu jurisdicción.

19. Soporte y Contacto

Si necesitas asistencia con PestPro o tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactar a nuestro equipo de soporte.

Email: office@pestproapp.net

20. Cambios a Estos Términos

CBG Services LLC puede actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. La versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuo de PestPro después de la publicación de cambios constituye aceptación de los términos actualizados.